Collaboration avec Dior? Ambiance Cocooning? L'interview communication de Signature 1998

Nous avons eu la chance de passer la matinée avec Margaux, fondatrice de Signature 1998, un concept store à Epinal pour lequel nous avons réalisé le site internet. Nous avons profité de l’occasion pour lui poser quelques questions sur le rôle de la communication à travers son activité.

Salut Margaux, peux-tu te présenter en quelques mots?

Je m’appelle Margaux Roussel, j’ai 26 ans… euh non 27 ans ahah, créatrice de Signature 1998, un concept store ouvert en septembre 2024 à Epinal.

Que peut-on retrouver chez Signature 1998?

Signature 1998, c’est une boutique dédiée à l’habillage de la femme: prêt-à-porter, bijoux, accessoires, idées cadeaux. Tous mes produits sont issus de marques de créateurs, chaque bijou est unique, les vêtements sont disponibles en petite quantité et en stock limité.

Comment décrirais-tu l’univers et l’identité visuelle de Signature 1998 ?

Je voulais avoir cette ambiance cocooning où mes clientes se sentent bien dès l’instant où elles passent la porte, il est important que ma vitrine soit assez attirante pour que les passants franchissent le pas de la porte.

Quelle importance accordes-tu à la communication dans le développement de ton commerce?

Je suis persuadé qu’un commerce ne peut pas fonctionner sans communication donc j’y accorde la plus haute importance. Tout mon temps y passe !

Quels outils utilises-tu pour ta communication?

Les réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok pour présenter les nouveautés et proposer un contenu original et mon site internet www.signature1998.fr où l’on peut retrouver des exclusivités non disponibles en boutique et faire son shopping directement depuis chez soi.

Comment choisis-tu les idées ou les visuels que tu publies sur tes réseaux ?

J’essaye de publier au maximum sans réfléchir, je me suis rendu compte que plus j’y réfléchissais, plus c’était travaillé et moins ça fonctionnait.

As-tu déjà collaboré avec d’autres commerçants ou artisans du coin pour des actions communes ?

J’ai rejoins Epicentre, une association des commerçants d’Epinal qui souhaitent faire bouger leur ville grâce à des activités dans le centre-ville et dynamiser le commerce local ainsi que l’association “À la spinalienne” dirigée par la Mairie d’Épinal, qui est l’office des commerçants en charge de nous aider à développer notre communication.

Comment fais-tu pour que ta communication reste cohérente avec l’expérience en boutique ?

J’essaye de rester à 100% moi-même, je ne veux pas jouer de personnage que ce soit en boutique devant les clients ou sur les réseaux sociaux.

Quel a été le plus gros défi en matière de communication depuis le lancement de Signature 1998 ?

Mettre ma tête sur les réseaux sans hésiter ahah… Ça à été compliqué de s’afficher publiquement et de se mettre en avant. Aujourd’hui ça va mieux mais au début c’était compliqué.

Avec quel commerce tu aimerais collaborer sur une prochaine campagne Signature 1998?

Dior, Louis Vuitton ce serait génial ! Plus sérieusement, un concours va être mis en place avec le Green Bagel Café pour leur 5 ans d’ouverture et en plus de ça… ils sont incroyables !

Tu nous à récemment choisi pour la conception de ta boutique en ligne, comment s’est passé notre collaboration? Qu’en penses tes client(e)s?

Ça c’est vraiment super bien passé, on m’a dit qu’il fait professionnel, que les photos sont jolies, que la navigation est facile et intuitive. Je recommande ahah !

As-tu des projets ou idées à venir côté communication que tu peux nous dévoiler ?

Je veux continuer à faire ce que je fais, persévérer et ne jamais rien lâcher.

Quel conseil donnerais-tu à un commerce local qui souhaite améliorer sa communication ?

Se sortir les doigts du c** tu peux mettre ça? Ahahah ! Non, pour de vrai, la persévérance et se mettre sur les réseaux sociaux, je sais que beaucoup ont des aprioris mais aujourd’hui on a plus le choix que de les utiliser. Je conseillerais aussi de miser sur la régularité plutôt que sur la quantité sans pour autant négliger la qualité.

Quels sont tes objectifs en termes de communication?

Essayer d’avoir le plus d’influence possible avec la boutique en ligne mais également faire découvrir ma boutique physique au plus de monde possible, c’est ce qui m’intéresse le plus au jour d’aujourd’hui.

Pour finir, que peut-on te souhaiter pour la suite?

D’être riche ça compte? Ahaha ! Non, que la boutique fonctionne au maximum, que mes clientes soient satisfaites et continuent à me faire confiance c’est le plus important.

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